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家居商場遭遇“寒流” 商戶該如何“度淡”

作者:吳可蒙 編輯:劉詩雅 來源:紹興晚報 發布時間:2019-08-01 10:22:34
 


  前不久,在紹興市越城區北海街道舉辦的第二屆汽車家裝節上,建材燈飾類產品熱銷,家居用品卻明顯遇冷。數據顯示,家居類產品銷售額僅占家裝節總銷售額的5%。北海街道家私城相關負責人表示,家居行業遇冷,從去年下半年就有明顯風向。

  家居商場比往年更冷清

  上周五下午,記者走訪越城區的幾家家居商場發現,大部分店鋪都比較冷清。近期賣場人流量下降,已經成為商場各個商戶的共識。“6·18大促,我們連既定目標的50%都沒完成,算上前期廣告投入,人工成本等,6·18促銷那幾天的業績處于虧損狀態。”第六空間商場內一家品牌店的店長說。

  紅星美凱龍一家家居門店導購員李女士告訴記者,門店生意是從去年“雙十一”過后,一下子冷卻下來。今年6·18大促,他們有100多萬元的銷售額,與其他門店相比,還過得去,但與去年的數據完全不能比。“今年我每個月工資平均下降兩三千元。”李女士說。

  對于低迷期,大部分商戶表示都在堅持,當然也有一些黯然退場。一家做布藝的商戶,曾在紅星美凱龍開了3家店,今年上半年已全部退場;另外,商場內有4家商戶也發生了變動。同樣在第六空間,也有商戶透露,上個月一家做烏金木的商戶也撤離了;今年4月份以來,三樓至少有5家店鋪撤離。

  北海街道家私城相關負責人表示:“我們通過走訪,發現大部分商場今年上半年人流量同比下降40%左右。”受沖擊較大的是傳統成品家居,以及夫妻店、小商戶。

  促銷讓利

  成主要“度淡”方式

  面對低迷期的現狀,家居店作何反應?記者走訪發現,各種各樣的促銷活動成為常態。

  上周末,在第六空間商場,一家名為諾亞國際的家居店搞起了花式促銷,即提前邀約意向客戶到店,進行“團購”,一款商品參與團購的人越多,價格越優惠。“一款2萬元的沙發,消費者最后可能以幾千元的價格就能買到。”工作人員說。

  而諾亞國際附近一家家居店則經常推出一些特價單品活動,價格低至1000多元。

  位于紅星美凱龍紹興商場的顧家家居也在等待一年一度的“8·16品牌大促”。

  紅星美凱龍紹興商場的負責人說,每年的6-8月都是淡季,除了商戶自行搞的活動,商場每個月也在牽頭搞全場促銷活動。除了打“價格戰”,該商場把“免費售后服務”作為今年的主推賣點,服務范圍不局限于在紅星美凱龍購買的產品,在其他門店購買的其他品牌的家居產品都可以享受免費售后服務,“售后服務人員在提供服務的同時,可以給業主一些家裝方面的建議,增加業主二次購買的機會。”該商場相關負責人說。

  另外,也有店鋪選擇縮減營業面積,以減少成本支出。“才搬來一年多,我們又在裝修了,主要是整合品牌資源,縮小營業面積。”上周六,位于越城區二環北路第六空間商場的環美家居工作人員李先生說。作為商場的大戶,環美家居店面一度達到2500平方米,一年僅租金就要三四百萬元,現在紹興家居賣場形勢都不太好,他們只能動這個減面積的腦筋了。

  轉型升級創新營銷方式

  什么原因導致今年越城區的家居商場人氣驟降?

  有業內人士分析,近年來,地產商與廠家直接合作,或者裝修機構與廠家直接合作,簡裝和精裝戶型成為一種新趨勢,家居流量從經銷商那里向行業上游傾斜。并且網絡的沖擊,也使得消費者進一步分流,使得傳統家居店的獲客成本越來越高,不少傳統家居企業舉步維艱。

  北海街道家私城相關負責人表示,隨著房地產政策的全面收緊,作為房地產下游產業家居行業勢必受到波及。就紹興地區而言,今年交付的房屋不多,所以家居用品的需求量減少,想要在這樣的“寒冬期”突出重圍,要轉變營銷方式,產品也要轉型升級。

  有業內人士建議,商家除了及時轉型升級家居產品,更要創新營銷方式,比如經營不同類目產品的商戶之間可以抱團發展,商家與商家之間組成聯盟,進行產品品牌互推,方便消費者一站式購買到所需家居產品。另外,隨著“80后”“90后”消費者的增多,他們更注重購買體驗,于是一些“會所式”家居店應聲而起,即除了售賣家居用品,還提供吃飯、看電影、喝茶等個性化服務,增強消費者的黏合度。作為經營者,要及時把握這些市場風向,作出相應的調整,才能不被市場所淘汰。

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